SHOPPING GUIDE

ご注文・発送

ご注文の流れ

ソフトママのホームページから商品をご購入するには、まずトップ画面から商品ページにアクセスするか、商品検索欄からご希望の商品を検索して頂きます。

商品一覧ページには商品のカテゴリごとにそれぞれの商品が表示されています。
ご希望の商品の画像または商品名をクリックすると、商品詳細ページへ移動します。

商品詳細ページに移動し、商品のお値段を確認していただき 画面から商品のサイズと、注文個数を選択し、「カートに入れる」をクリックします。 その後「カート」ページに進み、商品のご購入手続きを行います。 ご希望の商品が複数ある場合、それぞれの商品をすべてカートに入れてご購入手続きを行って下さい。

カートページでご購入される商品を確認し、レジに進みお客様情報を入力して頂きます。 すでにログインされている方は不要です。

お支払い方法とお届け先情報を入力し、ご購入内容確認画面へ移動します。
お届け先は、ご注文者様のご住所もしくは別の発送先を指定して下さい。

商品の内容・お支払い方法・お届け先情報に間違いがないか確認していただき、「注文する」をクリックすると、ご購入が確定します。 ご登録されたメールアドレスに注文確定のメールが送信されますので、確認してください。

お支払い方法

お支払いは銀行振込み、代金振替、コンビニ決済、クレジットカードによる決済のいずれかでお願いします。 お支払い手続きの際、決済方法を選択していただきます。

発送・送料

弊社の商品はすべてヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。
◯宅配便の送料は全国一律570円となります。(15,000円以上のご注文で送料無料です。)

複数配送先のご注文の送料について
弊社では配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。
ご注文金額の「総合計」ではなく、配送先ごとの「小計」が15,000円を超えた場合は送料無料。15,000円未満の場合は、配送先ごとに送料570円のご負担をお願いしています。

発送時、送り状への追記や梱包外装への書類貼付も可能な限り対応しています。
ご購入手続きの際に備考欄にご希望の対応をお知らせ下さい。

返品・交換について

原則として、お客様都合による返品・交換は対応しておりません。
不良品または配送過程での商品の劣化につきましては、返品・交換の対応をさせていただいております。

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ご意見・ご質問・ご感想など、お気軽にお問い合わせください。

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